دانلود فایل


مقاله ای در خصوص راه‌هايي براي بهبود وب‌سايت‌ تجاري - دانلود فایل



دانلود فایل مقاله ای در خصوص راه‌هايي براي بهبود وب‌سايت‌

دانلود فایل مقاله ای در خصوص راه‌هايي براي بهبود وب‌سايت‌ تجاري موضوع: راه هايي براي بهبود وب سايت تجاري چكيده مقاله حاضر چارچوبي براي تحليل و دسته بندي ويژگي هاي طرح يك وب سايت در قالب ماتريسي از كاركردهاي كسب وكارانه در برابر ارزش هاي مورد نظر مشتريان- ارائه مي كند. اين چارچوب, زمينه ساز ايجاد طرحي براي يك وب سايت تجاري است كه كليه جنبه هاي دخيل در داد و ستد را شامل مي شود. همچنين مثال هايي از ويژگي هاي وب بيان مي شوند كه از نظر مشتريان يا بازديدكنندگان بايد مورد ارزيابي قرار گيرند. از آنجا كه ممكن است ديدگاه مشتريان با ديدگاه شركت متفاوت باشد, آن دسته از ويژگي هاي وب در اين چارچوب انتخاب شده اند كه با ارزش هاي موردنظر مشتريان، رابطه مستقيم دارند؛ ويژگي هايي كه فقط مزاياي راهبردي را براي شركت به همراه دارند ولي براي مشتريان, ناملموس اند، كاملا كنار گذاشته شده اتد.
كليدواژه ها: بازاريابي الكترونيكي، وب سايت تجاري، ويژگيها، مدل

1. مقدمه
دونا ال. هافمن و ديگران وب سايت هاي تجاري را به شش دسته مجزا تقسيم مي كنند (Hoffman et al., 1995): ويترين برخط محصولات[2]، حضور در اينترنت[3]، محتوايي[4]، تفريحي[5]، مهيج[6]، عامل هاي جستجوگر[7].
در مقايسه با ديگر طبقه بندي ها، سايت هايي كه صرفاً براي حضور در اينترنت طراحي شده اند داراي ساختار ساده تري هستند. اگرچه بسياري از اين سايت ها همراه با ابرپيوندها[8] و صفحات وب چندرسانه اي هستند اما غالباً يك بروشور سازماني ديجيتالي شده مي باشند كه براي ارائه آگهي
هاي ثابت يا نشان دادن مشخصات و نشان هاي يك شركت به كار مي روند (Hoffman, et al.,1995; Vedder,et al., 1997).
بسياري از شركت ها فقط به راه هاي ورود آسان به اينترنت علاقه مند مي باشند. بسياري ازگزارش ها، مانند گزارش ريجينز (Riggins, 1999)، نشان مي دهند كه شواهد زيادي در مقايسه با مؤسسات تجاري سنتي, وجود ندارد كه ثابت كند گردش نقدي شركت هايي كه محصولات خود را در وب عرضه مي كنند، بهتر است. اين تحقيقات نشان مي دهند كه خريد از طريق اينترنت هنوز در مراحل ابتدايي آن است. طبق يكي از تحقيقات انجام گرفته با نام دهمين پيمايش كاربران اينترنت , (GVU's, 1998) توسط مركز به كارگيري, تجسم, و گرافيك [9]، 42% از پاسخ دهندگان اين تحقيق, كم تر از يك بار در ماه از يك فروشنده اينترنتي خريد مي كنند. پيمايش جمعيت شناختي مشابهي توسط رسانه نيلسن و شبكه تجاري[10] (Khudairi,1999) نشان مي دهد كه در آوريل سال 1999 تنها 2/18 ميليون خريدار اينترنتي در مقايسه با 92 ميليون كاربر اينترنت در آمريكاي شمالي وجود داشته است.
درصد خريداران اينترنتي با نرخ اندكي رو به افزايش است و در عين حال تأثير فزاينده تعداد جمعيت رو به افزايش كاربران اينترنت، چه بسا بر درآمد صاحبان كسب و كار اينترنتي بيفزايد. موفقيت اعجاب انگيز سايت شركت آمازون [11] (Amazon, 1998) و شركت رايانه اي دِل [12] (Dell computer, 1998) حكايت از وجود چنين فرصت هايي دارد. مثلاً شركت رايانه اي دِل طبق گزارش 16 جولاي, در يك سال گذشته 9/19 ميليارد دلار درآمد داشته است.
مزاياي استفاده از تجارت اي4نترنتي, فريبنده است, اما صِِِِِِِِرف شروع به كسب و كار از طريق اينترنت, لزوماً مزيت رقابتي به همراه نمي آورد. بنابراين يك سايت تجاري بايد با دقت طراحي شود؛ اگرچه اسكلوسر و كانفر بيان مي كنند (Siu & Kirby, 1998) كه: بسياري از وب سايت ها, ويژگي هايي را كه موجب بهره برداري از امكانات منحصر به فرد اينترنت مي گردد دارا نيستند و فاقد ابزارهاي مسيريابي هستند كه به بازديدكنندگان كمك مي كنند آن سايت را پيدا كنند و ويژگي هاي سودمند آن را ارزيابي نمايند؛ ديگر رسانه هاي تبليغي (مثلاً رسانه هاي چاپي) بندرت با راهبردهاي بازاريابي برخط, تلفيق مي شوند.
يك صفحه وب, شبكه اي از متن، گرافيك و ... را تشكيل مي دهد كه هريك از آن ها بايد دربردارنده يك يا چند هدف مشخص كه بخشي از راهبرد شركت هستند, باشد. به منظور تعيين ويژگي هاي مهمي كه به موفقيت يك كسب و كار خاص كمك مي كنند، لازم است يك رابطه نظري بين ويژگي هاي وب و جهت ]كلي[ توسعه وب سايت شركت برقرار شود.
چارچوبي كه در اينجا ارائه مي گردد، يك ساختار شبكه اي است كه موقعيت هر ويژگي مورد استفاده در وب سايت را نشان مي دهد. اين مقاله به طرح ديدگاه هاي مشتريان, كه عموماً توسط طراحان فني وب ناديده گرفته مي شوند، مي پردازد.

2. وب سايت چگونه بايد ايجاد شود
پيمايش فهر و تاول (Feher & Towell, 1997) نشان مي دهد كه در يك كسب و كار, فناوري وب بايد در چهار مرحله مورد اصلاح و استفاده قرار گيرد:
1. شناسايي و سرمايه گذاري اوليه,
2. آزمايش و انتشار,
3. كنترل اين انتشار,
4. انتقال گسترده فناوري.
همانند بسياري ديگر از نظريه هاي مرحله بندي (مثلاً مراحل رشد شركت هاي كوچك, بيان شده توسط چرچيل و ليويز (Churchill & Lewis, 1983) فهر و تاول اعتقاد دارند كه به منظور كاهش مشكلات، روش پياده سازي فناوري وب بايد گام به گام باشد (Meeker & Pearson, 1997).
فردريك ريگينز (Rowley, 1996) تعدادي از وب سايت هاي خرده فروشي ها را مورد مطالعه قرار داد و ويژگي هايي را كه موجب رونق كسب و كار از طريق برقراري ارتباط موفق مي گردد, در پنج گروه طبقه بندي نمود:
1. ايجاز در وقت,
2. غلبه بر محدوديت هاي جغرافيايي,
3. تجديد ساختار روابط,
4. تعامل شركت با مشتريان,
5. توان بالقوه براي عرضه خدمات / محصولات جديد.
اين موارد بسترهايي را كه فناوري وب را مي توان در آن ها به كار برد, نشان مي دهند. اما ويژگي هاي اشاره شده توسط ريگينز از ديدگاه شركت مطرح شده اند و ممكن است با ارزش هاي مورد نظر مشتري، متفاوت باشند.
براي استفاده از وب، يك شركت بايد فرصت ها يا مزايايي را كه با استفاده از وب سايت به دست مي آورد، شناسايي نمايد. اگرچه اين مزيت ها در مطالعات مختلف مورد بررسي قرار گرفته اند (Hamill, & Gregory, 1997; Lederer et al., 1997), اما كوشش اندكي در جهت تحليل اين مزيت ها در رابطه با كاركردهاي متفاوت كسب و كارها صورت گرفته است. مثلاً هاميل و مانگارين[13] با توجه به نظريه سه راهبرد پورتر كه شامل رهبري هزينه[14]، تفكيك[15], و تمركز[16] مي باشد, فرصت هاي موجود در وب را مورد بحث قرار دادند. اين نويسندگان بر اين باورند كه فناوري هاي وب, يك مزيت راهبردي سطح بالا مي باشند. طراحان وب به دنبال رهنمود هاي سطح پايين تري هستند كه چه بسا به راحتي توسط فناوري وب تحت تأثير قرار مي گيرند و نظرات مشتريان, كم تر مورد پرسش قرار مي گيرند..


با فرمت ورد تعداد صفحات: 24

راه‌هایی برای بهبود وب‌سایت‌ تجاری


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


دانلود پاورپوینت فشار جانبی خاک و دیوار حائل

فایل آماده اسکچاپ اتاق اداری سه بعدی

بتن ريزي توأم با حفاري

فایل آماده اسکچاپ اتاق اداری سه بعدی

فایل فلش فارسی a800i با اندروید 5.1.1 (چهار فایل )لینک مستقیم

دانلود پاورپوینت دستگاه لنفاوي - 15 اسلاید

دانلود تحقیق آشنایی با نظریه های آلبرت بندورا

پاورپوینت با موضوع ارزيابي زيست محيطي سدها

دانلود الگوهای برش باکس گل - طرح وکتور - کد 1007

ابن مقله